Claimscan-Status
Live-Übersicht über alle Claimscan-Komponenten. Wird alle 30 Sekunden aktualisiert. Bei Vorfällen findest du unten Details zur Schweregrad-Klassifikation und zum Reaktionsablauf.
// ÜBERWACHTE KOMPONENTEN
Public REST API (api.claimscan.io)
Forensische Analyse-Endpunkte und Authentifizierung.
Datenbank (PostgreSQL)
Fälle, Befunde, Konten und Audit-Log.
Job-Queue (Redis)
Asynchrone Bildanalyse-Pipeline.
Bild-Speicher (MinIO)
Verschlüsselte, fristgebundene Bildablage in der EU.
Service-Level-Ziel
Wir streben eine monatliche Verfügbarkeit von 99,5 % auf der Production-API (api.claimscan.io) an. Geplante Wartung wird mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt — entweder per E-Mail an Kontoinhaber oder hier auf der Status-Seite.
Schweregrad-Klassifikation
- S1
Kritisch
API komplett down oder Datenverlust. Reaktion sofort, Update alle 30 Minuten bis zur Behebung.
- S2
Erheblich
Wichtige Funktion nicht nutzbar (z. B. Bild-Upload schlägt fehl). Reaktion innerhalb 1 Stunde, Update alle 2 Stunden.
- S3
Eingeschränkt
Nicht-kritische Funktion oder erhöhte Latenz. Reaktion innerhalb 1 Werktag.
- S4
Geringfügig
Kosmetisch oder selten betroffen. Behoben im normalen Release-Zyklus.
Bei einem Vorfall
- Erkennung über Uptime-Monitoring (Uptime Kuma) oder Kunden-Report.
- Bestätigung des Schweregrads, Update auf der Status-Seite.
- Untersuchung & Mitigation. Bei S1/S2 Updates im 30/120-Minuten-Takt.
- Wiederherstellung des Normalzustands, finales Status-Update.
- Post-Mortem innerhalb 5 Werktagen — kostenlos verfügbar auf Anfrage an support@claimscan.io.
Benachrichtigungen
Eine eigenständige Status-Subdomain mit RSS-Feed und E-Mail-Abo wird derzeit aufgebaut. Bis dahin: Bei kritischen Vorfällen werden Kontoinhaber direkt per E-Mail benachrichtigt. Für Echtzeit-Monitoring kannst du den Endpunkt GET https://api.claimscan.io/health/deep selbst pollen.