Leerkarton-Retoure erkennen
Wie Claimscan das erkennt
- Metadaten
Aufnahme-Metadaten auf „Nachweis“-Fotos können dem behaupteten Zeitverlauf widersprechen — etwa ein Foto, das Tage vor der Zustellung entstand.
- Pixel-Forensik
Die Pixel-Forensik markiert kopierte oder eingefügte Bereiche, in denen ein Artikel aus einem Paketfoto entfernt (oder hineinmontiert) wurde.
- Rückwärtssuche
Die Rückwärtssuche zeigt, ob das „Leerkarton“-Bild aus einer anderen Reklamation oder aus dem Web stammt.
- KI-Erkennung
Das KI-Erkennungs-Scoring erkennt vollständig synthetische Paket- oder Lieferschein-Bilder.
Häufige Fragen
Wie gehe ich fair mit einer Leerkarton-Reklamation um?
Trennen Sie die Logistik-Nachweise (Carrier-Gewicht, Packfotos beim Versand) von kundenseitig eingereichten Fotos und prüfen Sie letztere forensisch. Entscheiden Sie auf dem Gesamtbild — nie auf einem Einzelsignal.
Kann Claimscan beweisen, dass der Karton leer war?
Kein Tool kann das allein aus einem Foto beweisen. Claimscan nennt, ob eingereichte Fotos Manipulationsindizien zeigen, und unterstützt damit Ihre Entscheidung — ersetzt sie aber nicht.
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